77kb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77kb প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
77kb কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং নোটিশ প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
নিবন্ধনের যোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে অবহিত হলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 77kb অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অনুরোধ করা হলে আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ সংক্রান্ত দলিলপত্র জমা দিতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
77kb বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳1,000 |
| উত্তোলনের সময় | ৫-৩০ মিনিট (সাধারণত) |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay |
জমা সংক্রান্ত শর্ত
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক জমা লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
- ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রতিদিন এবং প্রতি মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
77kb বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো:
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% পর্যন্ত ৳20,000 স্বাগত বোনাস পাওয়ার সুযোগ রাখেন। এই বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ জমা দিতে হবে। বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে জমা ও বোনাসের মোট অর্থের ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস ক্লেম করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- ওয়াজারিং পূরণ না হলে বোনাস তহবিল বাতিল করা হবে।
- বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
সাধারণ বোনাস নীতি
- একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস ক্লেম করা যাবে না।
- বোনাস শর্ত পূরণের আগে রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
- 77kb যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়াজারিং শর্ত পূরণে ভিন্ন অনুপাতে গণনা করা হতে পারে।
- 77kb বিবেচনা করলে বোনাস সুবিধা যেকোনো অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করার ক্ষমতা রাখে।
গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা
77kb একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:
অনুমোদিত কার্যক্রম
- নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে ন্যায়সঙ্গতভাবে বাজি ধরা।
- উপলব্ধ সকল গেম সঠিক নিয়মে খেলা।
- প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ করা।
- সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোনো রকম কারচুপি, জালিয়াতি বা সফটওয়্যার হ্যাকিং।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার।
- রোবট, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
ভিআইপি প্রোগ্রাম শর্তাবলী
77kb ভিআইপি প্রোগ্রাম তিনটি স্তরে বিভক্ত — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে পাওয়া সুবিধাসমূহ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাবে প্রদান করা হয়।
ব্রোঞ্জ স্তর
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত। নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য আদর্শ প্রবেশ স্তর।
সিলভার স্তর
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত। ব্রোঞ্জ থেকে পদোন্নতির মাধ্যমে অর্জনযোগ্য।
গোল্ড স্তর
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। সর্বোচ্চ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সহায়তা উপভোগ করুন।
ভিআইপি স্তরে অন্তর্ভুক্তি ও পদোন্নতির বিষয়ে 77kb কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। অ্যাকাউন্টে শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে ভিআইপি সদস্যপদ বাতিল করা হতে পারে। ভিআইপি ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্তের অধীনে উত্তোলনযোগ্য।
দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা
77kb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, নির্ভরতার উৎস নয়।
স্ব-বিধিনিষেধ সুবিধা
খেলোয়াড়রা নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
- স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা টিমের কাছ থেকে পরামর্শ নেওয়া।
যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 77kb SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত দলিলপত্র।
- লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক তথ্য।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কারিগরি তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা
77kb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
- অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, ইত্যাদি) জনিত সেবা বিঘ্নতা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
নিচের পরিস্থিতিতে 77kb যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
স্থগিতের কারণ
- শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আদেশ।
বন্ধকরণ প্রক্রিয়া
- ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
- বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
- শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- বন্ধকরণের আবেদন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে করা যাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যদি কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
ধাপ ১ — লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ
প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা ভাষার লাইভ চ্যাট সহায়তায় সমস্যা জানান। বেশিরভাগ অভিযোগ এই ধাপেই সমাধান করা হয়।
ধাপ ২ — ইমেইল অভিযোগ
যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
ধাপ ৩ — চূড়ান্ত পর্যালোচনা
77kb-এর বিশেষজ্ঞ দল ইমেইল পাওয়ার পর পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 77kb কর্তৃপক্ষের হবে। সকল বিরোধে ইংরেজিতে তৈরি করা শর্তাবলীর মূল সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
শর্তাবলী সংশোধন ও প্রযোজ্য আইন
77kb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।